Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich buchen?

Sie können über das Buch oben rechts auf dieser Website buchen oder eine E-Mail an info@familiehotelalkmaar@live.nl senden.

Wie sind die Check-out-Zeiten?

Der Check-out ist zwischen 08:00 und 10:00 Uhr möglich. Auf Wunsch kann gegen Aufpreis ein später Check-out beantragt werden.

Ich möchte meine Buchung stornieren, ist das möglich?

Bis zu 7 Tage vor der Ankunft können Sie Ihre Buchung bei uns kostenlos stornieren, danach ist dies nicht mehr möglich und wir berechnen 100%.

Wie hoch ist die Touristensteuer?

Kurtaxe im Jahr 2025: 2,90 € p.P.P.N.

Wie sind die Check-in-Zeiten?

Der Check-in bei uns ist täglich zwischen 14:00 und 20:00 Uhr möglich.

Sie kommen spät an?
Ein später Check-in kann bis zu 24 Stunden vor der Ankunft beantragt werden und ist immer gebührenpflichtig.

Kann ich mein Gepäck auch früher als zur Check-in-Zeit bringen?

In der Regel ist dies kein Problem, fragen Sie uns einfach nach Ihrer Ankunftszeit und den Möglichkeiten der Gepäcklieferung.

Muss ich bei der Ankunft eine Kaution hinterlegen?

Wir verlangen eine Anzahlung von 200 € in bar oder mit einer funktionierenden Kreditkarte.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Das Rauchen ist in den Zimmern, Wohnungen und Studios nicht erlaubt. Das Rauchen ist draußen erlaubt.

Das Rauchen von Gras ist auf unserem Grundstück NICHT erlaubt, auch nicht in der Nähe der Wohnungen.

Wenn drinnen geraucht wird, sind wir gezwungen, 150 € in Rechnung zu stellen.

Standort und Erreichbarkeit

Wo ist der beste Platz zum Parken?

Wir haben eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen, die Sie ab 18,50 € pro Nacht reservieren können. Alle unsere Parkplätze sind nur wenige Gehminuten von unserem Hotel entfernt.

Verfügen Sie über Stromtankstellen?

Leider verfügen unsere Parkplätze noch nicht über Stromtankstellen.

Kann ich mit dem Auto zu Ihnen nach Hause kommen?

Im Grunde genommen, nein. Wir befinden uns im autofreien Zentrum. Ist es wirklich wünschenswert, vor die Tür zu kommen?

Erkundigen Sie sich dann bei uns nach den Zeiten, zu denen Sie vorgelassen werden können.

Wie weit ist Ihre Unterkunft vom Bahnhof Alkmaar entfernt?

Der Bahnhof von Alkmaar ist in etwa 15 Minuten zu Fuß erreichbar. Sie können auch mit dem Bus zum Grachtenkai fahren. Von dort aus sind es noch 8 Minuten zu Fuß.

Wenn Sie mit dem Taxi kommen, geben Sie bitte Laat 123, Alkmaar als Adresse an. Von hier aus sind es nur 1 Minute Fußweg.

Einrichtungen und Dienstleistungen

Gibt es einen Empfang?

Zurzeit gibt es keinen Empfang. Das liegt daran, dass unsere Rezeption gerade renoviert wird.
Wir sind natürlich während der Check-in-Zeiten anwesend. Außerdem sind wir jeden Tag bis 22 Uhr über WhatsApp zu erreichen.

Sind Haustiere erlaubt?

Unser Hotel ist leider nicht für Haustiere geeignet.

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

Handtücher und Bettwäsche sind in allen Wohnungen vorhanden.

Gibt es in Ihrem Hotel einen Aufzug?

Nein, leider gibt es in unserem Hotel (noch) keinen Aufzug.

Haben Sie Mobilitätsprobleme? Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung über die Möglichkeiten.

Kann ich mein Fahrrad sicher bei Ihnen abstellen?

Aber sicher! Wir haben eine begrenzte Anzahl von Plätzen, um Ihr Fahrrad sicher abzustellen.

Gibt es kostenloses WiFi?

Unser Hotel bietet kostenloses superschnelles Wi-Fi.

Kann ich auch bei Ihnen frühstücken?

Aber sicher! Das Frühstück bei uns ist täglich ab 08:30 Uhr erhältlich und kostet 14,95 € p.P.

Gibt es einen Wäscheservice?

Die meisten Wohnungen haben eine Waschmaschine, die Sie benutzen können. Wenn Sie in einem der Zimmer oder Studios wohnen, fragen Sie bei Ihrer Ankunft, ob Sie die Waschmaschine benutzen können.

Wo kann ich Fahrräder mieten?

Sie können schöne Fahrräder bei Pesie Rent a bike mieten. Schauen Sie hier für mehr Informationen.

Wir sind für Sie da

Haben Sie Fragen?

Haben Sie eine Frage, die in den FAQ nicht beantwortet wird, oder einen anderen Grund, mit uns in Kontakt zu treten?
Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns bald bei Ihnen melden!